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蘇州:赫鉑國際皮膚管理 皮膚管理中心如何合理規劃顧客的預約?

2019-06-10 14:38:11 / 我要吐槽 查看是否已被百度收錄 查看是否已被谷歌收錄 查看是否已被搜狗收錄 查看是否已被360收錄

  通常顧客光顧皮膚管理中心都是事先通過微信或電話預約,而規劃顧客的預約和接待預約顧客則是皮膚管理中心的重要內容之一。那么,皮膚管理中心就接待預約顧客有哪些需要主要的事項呢?

  一、作為一名合格的皮膚管理師,對于服務流程的時間長短必須準確掌握,因此在接受顧客預約時,要將前一位顧客的時間與后一位顧客的時間間隔排的寬松些。

  二、有些顧客可能只預約了一個項目,但在項目進行中突然想臨時增加項目。皮膚管理中心要以顧客需求為首,那么遇到這種情況,很容易占用下一位預約顧客的時間。所以,在安排預約時間時,一定要將前一位顧客和后一位顧客的間隔相差一個項目時間。這樣就可以避免發生顧客沖突的狀況。

  三、預約顧客有可能因為私人原因遲到或者沒來造成皮膚管理中心“空場”,為了避免這種情況的發生,皮膚管理中心人員應提前一天致電或發信息確認,在距離預約時間兩個小時前再次發信息提醒顧客準時到達皮膚管里中心。如果顧客取消預約,就可以補上其他顧客。

  四、讓顧客知曉皮膚管理中心的工作服務日程都是有計劃的,顧客沒有特殊情況,盡量不要隨意改變,這是對每一位顧客的尊重。如果顧客總是因為私人情況遲到、爽約或是臨時增加項目,這樣會影響其他顧客的安排及皮膚管理師的服務質量。

  對于顧客的預約規劃及接待服務的好壞直接決定著皮膚管理中心的營業額。所以一定要引起重視。

  赫鉑國際皮膚管理中心,赫鉑國際講師與其他工作人員遠赴日本、韓國、美國,通過與當地皮膚科、美容院交流學習,結合國內皮膚狀況,把中、韓、美、日國家更先進的美容理念、手法與技術融合到一起,為國內市場提供更完善的皮膚管理。赫鉑國際為首家專業專注培訓皮膚管理的機構,皮膚管理是目前最火爆的美容項目,皮膚管理工作室和美容院如雨后春筍般的出現,皮膚管理成為韓式半永久之后又一火爆的美容項目。皮膚管理是完美結合了醫療美容和生活美容,為各種問題肌膚提供管理方案,致力于打造健康、年輕、平衡的完美肌膚。赫鉑國際以學員為本、從心出發、以誠相待、理論為輔、注重實操,至今已培訓學院數千名專業韓式皮膚管理師,并以專業的教育、誠懇的付出精神、培訓后的細致服務、長期扶持學員創業,獲得了良好的口碑,成為行業的領先者。

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